Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 30.03.2026

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care Asociația pentru Autonomie Energetică AO, în calitate de operator de date, colectează, utilizează, stochează, protejează și divulgă datele cu caracter personal ale persoanelor care vizitează website-ul Asociația pentru Autonomie Energetică | Audit Energetic Moldova, disponibil la adresa https://energiecurata.md/, precum și ale persoanelor care ne contactează sau solicită serviciile noastre.

Prin accesarea și utilizarea acestui website ori prin transmiterea datelor dumneavoastră prin formulare, e-mail sau alte mijloace de comunicare, confirmați că ați luat cunoștință de această Politică de confidențialitate.

1. Cine suntem

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Asociația pentru Autonomie Energetică AO
Adresa: str. Academiei 5, Chișinău, Moldova
E-mail: office@energiecurata.md
Website: https://energiecurata.md/

În sensul prezentei politici, termenul „noi” sau „Operatorul” se referă la Asociația pentru Autonomie Energetică AO.

2. Domeniul de aplicare

Această politică se aplică tuturor prelucrărilor de date cu caracter personal efectuate prin intermediul website-ului nostru, inclusiv, dar fără a se limita la:

  • navigarea pe site;
  • transmiterea unei solicitări prin formularul de contact;
  • comunicarea prin e-mail sau telefon;
  • solicitarea de oferte, servicii sau informații privind audit energetic, studii de fezabilitate și consultanță în domeniul eficienței energetice;
  • interacțiunile cu paginile, materialele și serviciile noastre online.

3. Ce date cu caracter personal putem colecta

În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem colecta următoarele categorii de date:

a) Date de identificare și contact

  • nume și prenume;
  • denumirea instituției, companiei sau organizației;
  • funcția;
  • adresa de e-mail;
  • numărul de telefon;
  • adresa poștală;
  • alte date furnizate voluntar în corespondență.

b) Date transmise în contextul unei solicitări de servicii

  • informații despre clădiri, instalații, consumuri energetice, proiecte, investiții sau obiective de eficiență energetică;
  • documente, planuri, fișiere, imagini sau alte materiale trimise de dumneavoastră;
  • informații administrative sau tehnice necesare pentru evaluarea unei cereri ori pentru prestarea serviciilor.

c) Date colectate automat la utilizarea site-ului

  • adresa IP;
  • tipul browserului;
  • sistemul de operare;
  • limba browserului;
  • data și ora accesării;
  • paginile vizitate;
  • durata sesiunii;
  • informații despre dispozitiv;
  • date tehnice generate prin cookie-uri sau tehnologii similare.

d) Date privind comunicarea

  • conținutul mesajelor trimise prin formulare sau e-mail;
  • istoricul solicitărilor;
  • eventuale răspunsuri sau clarificări ulterioare.

În mod obișnuit, nu solicităm și nu intenționăm să prelucrăm categorii speciale de date cu caracter personal. Vă rugăm să nu ne transmiteți astfel de date decât dacă este strict necesar și există un temei legal clar.

4. Cum colectăm datele

Colectăm datele cu caracter personal:

  • direct de la dumneavoastră, atunci când completați formulare, ne scrieți sau ne contactați;
  • automat, prin utilizarea website-ului și a tehnologiilor tehnice necesare funcționării acestuia;
  • din surse publice sau de la parteneri, numai atunci când acest lucru este necesar pentru analiza unei solicitări, pentru executarea unui serviciu sau pentru respectarea unei obligații legale.

5. Scopurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru următoarele scopuri:

  • administrarea și funcționarea website-ului;
  • răspuns la solicitări, întrebări și cereri de ofertă;
  • furnizarea serviciilor de audit energetic, studii de fezabilitate și consultanță;
  • evaluarea necesităților tehnice și pregătirea ofertelor;
  • comunicarea cu clienții, partenerii, instituțiile și persoanele interesate;
  • încheierea și executarea contractelor;
  • emiterea documentelor contractuale, financiare și administrative;
  • respectarea obligațiilor legale, fiscale, contabile și de arhivare;
  • apărarea drepturilor și intereselor noastre legitime;
  • îmbunătățirea website-ului, securității și experienței utilizatorilor;
  • analiză statistică, în măsura permisă de lege;
  • gestionarea consimțămintelor privind cookie-urile sau comunicările opționale.

6. Temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră numai în baza unui temei legal valabil. În funcție de situație, ne putem baza pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri:

  • executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea unui contract;
  • respectarea unei obligații legale care ne revine;
  • interesul nostru legitim, cu condiția ca acesta să nu prevaleze asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră;
  • consimțământul dumneavoastră, atunci când legea îl cere sau când alegem să ne bazăm pe acesta;
  • constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță, atunci când este cazul. Temeiurile de prelucrare, obligațiile de transparență și drepturile persoanelor vizate sunt elemente centrale atât în GDPR, cât și în cadrul local de protecție a datelor. Prelucrarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul să îl retrageți în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

7. Interesul legitim

Acolo unde ne bazăm pe interesul legitim, acesta poate include:

  • administrarea eficientă a activității și a website-ului;
  • securizarea rețelelor, sistemelor și informațiilor;
  • prevenirea fraudelor, abuzurilor și utilizărilor neautorizate;
  • gestionarea relațiilor profesionale și răspunsul la solicitări;
  • îmbunătățirea serviciilor și a conținutului site-ului.

În astfel de cazuri, efectuăm o evaluare rezonabilă pentru a ne asigura că interesele noastre legitime nu afectează în mod disproporționat drepturile dumneavoastră.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul nostru poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru:

  • funcționarea tehnică a site-ului;
  • memorarea preferințelor utilizatorilor;
  • securitate;
  • analiză de trafic și performanță;
  • administrarea consimțământului privind cookie-urile.

Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate fără consimțământ, în măsura permisă de lege. Pentru cookie-urile neesențiale, precum cele de analiză sau marketing, vom solicita consimțământul dumneavoastră înainte de activare, acolo unde acest lucru este necesar.

Puteți controla cookie-urile prin setările browserului și, după caz, prin mecanismul de consimțământ afișat pe site. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea unor secțiuni ale website-ului.

9. Cui putem divulga datele

Putem transmite datele dumneavoastră, strict în măsura necesară, următoarelor categorii de destinatari:

  • furnizori de servicii IT, hosting, mentenanță și securitate;
  • furnizori de e-mail și comunicații;
  • consultanți, contabili, auditori, avocați sau alți prestatori profesioniști;
  • parteneri contractuali implicați în livrarea serviciilor;
  • autorități publice, organe de control sau instanțe, atunci când legea o impune;
  • terți în contextul reorganizării activității, al apărării drepturilor sau al gestionării litigiilor.

Toți destinatarii vor primi doar datele necesare și, acolo unde este cazul, vor acționa în baza unor obligații contractuale de confidențialitate și protecție a datelor.

10. Împuterniciți și furnizori terți

În anumite situații, utilizăm furnizori terți care prelucrează date personale în numele nostru. În astfel de cazuri, ne asigurăm, într-o măsură rezonabilă și conform legii, că aceștia oferă garanții adecvate privind:

  • confidențialitatea;
  • securitatea datelor;
  • respectarea instrucțiunilor noastre;
  • limitarea accesului;
  • asistența în exercitarea drepturilor persoanelor vizate.

11. Transferuri internaționale de date

În măsura în care furnizorii noștri sau infrastructura tehnică implică transferuri către alte state, inclusiv în afara Republicii Moldova sau a Spațiului Economic European, aceste transferuri vor avea loc numai dacă există un temei legal și garanții adecvate, cum ar fi:

  • decizii de adecvare;
  • clauze contractuale standard;
  • alte mecanisme recunoscute de lege pentru protecția datelor transferate. GDPR prevede că transferurile către state terțe trebuie însoțite de garanții adecvate atunci când nu există o decizie de adecvare.

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru respectarea obligațiilor legale, contabile, fiscale, contractuale sau pentru apărarea drepturilor noastre.

În mod orientativ:

  • datele din solicitări generale de contact pot fi păstrate pe perioada necesară soluționării cererii și ulterior pentru o perioadă rezonabilă de evidență internă;
  • datele prelucrate în context contractual se păstrează pe durata raportului contractual și ulterior pentru perioada impusă de legislația aplicabilă ori necesară pentru apărarea drepturilor;
  • datele tehnice și jurnalele de securitate se păstrează pe perioade limitate, proporționale cu scopul securității și administrării sistemelor;
  • datele prelucrate în baza consimțământului se păstrează până la retragerea consimțământului sau până la încetarea scopului. Principiul limitării stocării și obligația de a păstra datele doar cât este necesar fac parte din regulile de bază ale protecției datelor.

13. Măsuri de securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva:

  • accesului neautorizat;
  • pierderii;
  • distrugerii;
  • modificării;
  • divulgării accidentale sau ilegale;
  • oricărei alte forme de prelucrare neautorizată.

Aceste măsuri pot include, după caz, controlul accesului, protecția conturilor și sistemelor, copii de siguranță, politici interne de confidențialitate, limitarea accesului la date și evaluarea furnizorilor relevanți. Atât GDPR, cât și cadrul moldovenesc impun implementarea unor măsuri de securitate adecvate riscului.

14. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de lege, beneficiați de următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal:

  • dreptul de a fi informat;
  • dreptul de acces la date;
  • dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
  • dreptul la ștergerea datelor, în cazurile prevăzute de lege;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabil;
  • dreptul la opoziție față de anumite prelucrări;
  • dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, dacă sunt îndeplinite condițiile legale;
  • dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
  • dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă de supraveghere. Drepturile persoanelor vizate reprezintă un element fundamental al GDPR și al cadrului moldovenesc actualizat.

Vom analiza fiecare cerere și vă vom răspunde în termenul prevăzut de lege. În anumite situații, este posibil să solicităm informații suplimentare pentru a vă confirma identitatea.

15. Dreptul de a depune o plângere

Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legea, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea competentă de supraveghere.

În Republica Moldova, autoritatea de supraveghere este:

Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal. CNPDCP este autoritatea publică autonomă și independentă competentă în materia protecției datelor în Republica Moldova. Totuși ca, înainte de a depune o plângere, să ne contactați direct pentru a încerca soluționarea rapidă și amiabilă a situației.

16. Datele minorilor

Website-ul și serviciile noastre nu sunt destinate în mod direct minorilor. Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la minori fără existența unui temei legal adecvat și, atunci când este necesar, fără implicarea părintelui sau reprezentantului legal.

Dacă aflați că un minor ne-a transmis date personale fără autorizarea corespunzătoare, vă rugăm să ne contactați pentru a lua măsurile necesare.

17. Decizii automate și profilare

Nu adoptăm, în mod obișnuit, decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră sau să vă afecteze în mod similar într-o măsură semnificativă.

În cazul în care, pe viitor, vom utiliza astfel de procese, vom actualiza această politică și vom furniza informațiile cerute de lege.

18. Linkuri către alte website-uri

Website-ul nostru poate conține linkuri către site-uri aparținând unor terți. Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate, conținutul sau practicile acestor website-uri. Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale fiecărui site pe care îl vizitați.

19. Obligația de a furniza datele

În unele cazuri, furnizarea anumitor date este necesară pentru a putea răspunde solicitării dumneavoastră, pentru a încheia sau executa un contract ori pentru a respecta cerințe legale. Dacă nu ne furnizați datele necesare, este posibil să nu putem oferi serviciile solicitate sau să nu putem continua comunicarea în mod eficient.

20. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând prezenta Politică de confidențialitate, pentru a reflecta schimbări legislative, tehnice, operaționale sau organizatorice.

Orice versiune actualizată va fi publicată pe website, împreună cu data ultimei actualizări. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

21. Contact

Pentru orice întrebări, solicitări sau cereri privind protecția datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:

Asociația pentru Autonomie Energetică AO
str. Academiei 5, Chișinău, Moldova
office@energiecurata.md